上午10点在公司会议室，人力资源部陈经理为全体行政人员作了题为《商务礼仪》的专题讲座。

        陈经理为大家讲解了商务活动中的使用到的各种礼仪。商务礼仪使用过程中应该避免的错误行为和正确的商务礼仪行为。如日常商务活动中最常使用的电话沟通礼仪，详细讲解了在与客户电话联系时的一整套完整的电话礼仪，如何打电话，如何接电话，如何回复电话等。正确的使用商务礼仪既是对客户的尊重，也是提升公司形象重要表现。

        与会人员纷纷表示参加此次讲座让自己受益匪浅。会将正确的商务礼仪运用到日常工作中去。